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こんにちは、管理部人事の楠元です。
MIKATAの社員紹介シリーズ、第2回はMIKATAのコンシェルジュ部サブマネージャー矢萩さんをご紹介します。
このブログを通して、MIKATAでどんな人が働いているか知ってもらえたら嬉しいです！

矢萩薫子

大学卒業後、2019年にMIKATA株式会社に新卒入社。メディアサクセス部で業界経験を積み、2020年コンシェルジュ部へ異動。1年の育休を経て2023年に復職。2024年コンシェルジュ部サブリーダーに就任。ファッションが大好きで、休日は家族や友人とショッピングに行くことが多い。

――――MIKATA株式会社に入社した経緯について教えてください

矢萩：もともとエンターテインメント系やインフルエンサーに興味がありました。好きなインフルエンサーがアパレルブランドのECを立ち上げたこともあり、EC業界に興味を持ったのが入社のきっかけです！MIKATA株式会社は、メディアとして様々な人に関われることがとても魅力的です。

――――今後、コンシェルジュ部の目標はなんですか？

矢萩：サクセス部やマーケティング部などの他部署と連携し、顧客満足度を上げていきたいです。MIKATAのファンをたくさん増やしていけたらとても嬉しいです。
そのために、実際にマッチングを利用してくれたEC事業者様に事例取材を依頼したり、情報がわかる企業カルテを作成したり、まだまだ始めたばかりですが、EC事業者様により喜ばれるようになるためにまずはやってみようと思いました。

――――最近コンシェルジュ業務で嬉しかったことありますか？

矢萩：2年前に対応したEC事業者様から問い合わせフォームにご連絡いただいたことです。わたしを思い出してくれて再度ご相談をしてくださりました。お知り合いにも紹介してくれたようで、ECのことで困ったときに思い出してくれたことがとても嬉しかったです。

――――とても嬉しいお話しですね！
矢萩さんがお仕事をするうえで大切にしていることがあれは教えてほしいです。

矢萩：わたしが大切にしていることは「任されたことは最後までやり遂げること」です。
これは公私関わらず意識しています。誰かのためになることが、わたし自身の達成感になります。MIKATAのバリューにもある、「成長と貢献」「働きがいの追求」部分にもつながります。
コンシェルジュの仕事中は、ヒアリングすることを大切にしています。何かに悩んでお問合せをくださったEC事業者様に寄り添う企業様をマッチングサービスで紹介したいです。その為に、EC事業者さんもクライアント企業様も両方とも理解するように日々努力しています。

――――最後に、矢萩さんにとってMIKATAの価値はなんでしょうか。

矢萩：MIKATAにはまだまだ提供できることが無限にあります。
現在のビジネスモデルは、事業として横展開をして、よりたくさんの人々のお役に立てることに価値があると考えています。いつかMIKATAブランドでECの運営をすることもやってみたいです！